Macでもフィッシング詐欺には気を付けよう。Macでもセキュリティソフト導入はマスト。PC購入と同時に必ず導入しましょう。

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年始早々にフィッシング詐欺に

あけましておめでとうございます。今年もよろしくお願いいたします。年末年始は特にどこにも行かないでずっと家で引きこもっています。何をやっていたかというと今年からはブログをワードプレスで運用したいと考えているので、ワードプレスについての情報収集やサーバーやドメイン取得、インストール作業を諸々してワードプレスでのブログ立ち上げを準備しています。

昨日の夜、ネットサーフィンしていたら突然画面にウイルス感染のメッセージが流れてウイルス対策ソフトの購入に導くメッセージが出てきて愚かにもそのソフトを購入してしまいました。ソフトの名前はMacCleanupProというアップル非公認のソフトです(価格:12000円)。

そのソフトを購入したあとはサポートフリーダイアルの電話番号が出てきてすぐにこの番号に連絡してくださいというメッセージが流れてきたので、それに従って電話をしました。その会社(PayPro Global)の電話サポートが最悪でたどたどしい日本語しか話せない外国人が出てきて話は通じないわ電話はすぐ切れてしまうわでもう最悪でした。

日本語能力が乏しいスタッフだったのでこちらの状況を伝えて情報共有するだけで2時間以上かかりました。そのスタッフが遠隔操作で私のMacbook上でウイルス感染の状態を評価した結果かなり重篤な状態なのですぐに専門スタッフによるウイルスクリーンアップをした方がいいと言われました。

そのクリーンアップを受けるためには1年間(48000円)か2年間(65000円)のサポート契約をしなければならなくてその契約を迫ってきましたが、スタッフの対応が強引なのと対応も悪かったのでここで初めて詐欺ではないかと感じて電話を切りました。

本日、この状況をアップルサポートに連絡してオンライン上でPCをチェックしてもらい詐欺業者がダウンロードした怪しいソフトウェアを全て削除してもらいました。ほぼ確実にフィッシング詐欺であるとアップルサポートの人からは指摘されました。私はgooglechoromeでWEB閲覧中にウイルス感染のメッセージが出てきたのですがSafariの場合はそのようなメッセージを出すことは無いようです。

高い授業料でしたが不用意にウイルス感染メッセージを信用してはいけないですね。Macの場合はアップルサポートに連絡するかノートンなどのセキュリティソフトを導入してウイルス感染を監視するかで対応するしか無いです。私はこれを機会にアップルケア(3年で28000円ほど)に入りました。決して安く無いですが今回みたいなトラブル対応時にすぐに電話で無料サポートを受けられるというのはやはり安心ですから多少の出費はやむなしと思います。

セキュリティソフトのノートンを購入しました

Macユーザーに限らずウイルス感染の画面が出たらフィッシング詐欺の可能性が高いので購入PCのサポートセンターに連絡するか、事前に有料ウイルスソフトを導入してウイルス監視する体制を取っておいた方がいいですよ。

Macのセキュリティソフト導入についてyoutubeなどで調べた結果、Macでもセキュリティソフトを導入した方が無難であると考えているyoutuberが何人かいたので彼らにならって私も導入することにしました。とは言ってもセキュリティソフトも色々あるので迷いますよね。

私が知っているだけでもノートン、マカフィー、ウイルスバスターなどがあるので迷います。youtuberの使っているセキュリティソフトはMacの場合、ノートンかWebrootが多かったので私はノートンにしてみました。以前使っていたWindowsパソコンでもノートンを使っていたので使い慣れているというのもありますしね。私は以下のお二人の動画を参考にしました。

Webrootを紹介するUZUさん

ノートンをインストールするクボタさん

Webrootもノートンも色々なグレードがあるのですが標準グレードはスマホやPCに3台までインストールできるタイプですね。私も標準グレードにしています。値段は税込で6000円程度。Webrootは8000円弱するのでノートンよりも少し割高ですね。

ノートンセキュリティを購入してプロダクトキーを取得し早速ダウンロードを試みたらエラーが発生しダウンロードできません(泣)。ノートンのサポートに電話したら遠隔操作でダウンロードを代行してくれるとのことでお願いしました。ダウンロードと初期設定(ブラウザの選択など。私はSafariとChromeに対応するように設定してもらいました)は20分ほどで終了しました。

早速MacのHDのウイルススキャンを実行するとセキュリティリスクが3個検出されました。昨日のフィッシング詐欺の時にウイルス感染したと思われます。

この3個のセキュリティリスクを削除して無事に解決することができました。

自動で定期的にウイルススキャンをしてくれるのでやはり安心感がありますね。年間6000円分の価値はあると思いますよ。フィッシング詐欺に引っかかると私のように1万円以上の損失出すことは珍しく無いですよね。場合によっては変なサイトに誘導されると数万円の架空請求が来ることも珍しく無いので、セキュリティソフトは絶対に入れた方が良いと思います。

まとめ

Windowsよりもセキュリティが安全と言われるMacですがセキュリティソフト導入はマストです。ケチらずにMac購入時に必ずノートンセキュリティなどのソフトを購入した方がいいですよ。

 

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MacCleanupProの代金返ってきました

フィッシング詐欺で12000円もの大金で購入させられたMacCleanupProの代金が今月、カード会社から銀行口座に振り込まれました。カード会社に連絡してから4ヶ月近くが経ちましたが戻ってきて良かったです。

フィッシング詐欺に遭った方はカード会社に連絡して詐欺の状況を話してみることです。絶対に戻ってくるとは限らないですが諦めずに話してみる価値はあります。泣き寝入りしないでとにかくカード会社に連絡しましょう。